Управляющие компании столкнулись со сложностями при печати квитанций за жилищно-коммунальные услуги - бумага для принтеров подорожала или же ее просто нет в продаже.
За последнюю неделю офисная бумага подорожала в несколько раз и просто исчезла из магазинов. Причиной называют сложности с поставками химикатов для ее производства. Ситуацией заинтересовалась Федеральная антимонопольная служба. Между тем жилищно-коммунальные организации не могут дожидаться окончания расследования - выставить счета за услуги они должны до начала следующего месяца.
Прогрессивные УК размещают электронные квитанции на сайтах в личном кабинете, там же их сразу можно оплатить. Или высылают на электронную почту как вложение".
Однако проблема многих ТСЖ и УК в том, что больше половины собственников пожилые люди, у них нет электронной почты.
В некоторых ТСЖ нашли свой способ справиться с дефицитом бумаги: разместили объявление, что распечатают квитанции по необходимости, после обращения жителя в правление, квитанции по возможности рассылают на электронную почту, в Viber и WhatsApp, а для пожилых людей все-таки распечатывают платежки. Кроме того, временно решено печатать квитанцию без QR кода - плательщики его и так не использовали, зато теперь помещается две квитанции на одном листе.
Некоторые организации начали искать способы экономить еще до нынешнего дефицита. Так, в энергосбытовой компании из Невского районы, от бумажных квитанций отказались уже два года назад. Клиенты получают их в электронном виде в личном кабинете на сайте или на электронную почту. Те, кому все-таки нужна бумажная квитанция, должны были написать заявление в абонентском отделе.
"Поначалу была неразбериха, а сейчас все привыкли и оказалось очень удобно", - отмечают в компании. Хотя на первом этапе это не так просто - нужно собрать электронные адреса жителей и наладить рассылку.
Между тем, рынок уже отреагировал на дефицит белой бумаги. Например, в продаже появилась бумага прежней плотности цвета слоновой кости. Она близка по цвету к белой, но стоит чуть дешевле.
